Cloudflare revela causas del colapso de internet: Afectó a ChatGPT, X, League of Legends y más.

La versión web de ChatGPT, al igual que X (anteriormente conocido como Twitter) y otros servicios como juegos en línea multijugador tipo League of Legends, experimentaron fallos recientemente. Hace pocas horas, Cloudflare ofreció una explicación sobre lo ocurrido.

Matthew Prince, cofundador y director ejecutivo de Cloudflare, detalló en el blog de la empresa las razones detrás de la «mayor interrupción desde 2019», atribuyéndola a un error en el sistema de manejo de bots.

Este sistema es responsable de determinar qué bots automatizados pueden acceder y escanear ciertos sitios web que utilizan su CDN.

Las siglas CDN corresponden a Red de Entrega de Contenidos, y es precisamente uno de los beneficios de utilizar Cloudflare, que consta de una red de servidores interconectados a nivel mundial que colaboran para entregar contenido de internet de manera eficiente y segura.

Por ejemplo, si posees un sitio web en Brasil y deseas que un usuario al otro lado del mundo lo cargue tan rápidamente como alguien local, Cloudflare facilita esta experiencia.

Según The Verge, Cloudflare mencionó el año pasado que aproximadamente el 20% de la web transita por su red, la cual está diseñada para distribuir la carga y mantener los sitios web funcionando ante picos de tráfico y ataques DDoS.

Sin embargo, la interrupción de ayer desconectó muchos de estos sitios, afectando a X y hasta la página web de ChatGPT, a la que millones de usuarios acceden para utilizar el chatbot con IA de OpenAI.

Fue un evento que paralizó gran parte de Internet, similar a lo que ocurrió con AWS hace apenas un mes, con consecuencias idénticas, dejando sin servicio a plataformas como Fortnite y Alexa de Amazon, entre muchas otras.

Lo singular de esta caída es que estuvo relacionada con el sistema que regula qué bots automatizados están autorizados para escanear sitios web.

Estos bots están diseñados específicamente para lidiar con asuntos como el raspado de información que se utiliza para entrenar IA generativa.

Es sabido que las empresas de IA emplean diversas estrategias para evadir las barreras que los sitios web establecen para prevenir que su contenido sea utilizado para entrenar modelos de lenguaje de gran escala (LLMs).

Previniendo futuras interrupciones

Recientemente, Cloudflare presentó un sistema que usa IA generativa para crear lo que han denominado «Laberinto de IA», una nueva estrategia de mitigación que utiliza contenido generado por IA para despistar, confundir y desperdiciar los recursos de los bots de IA y otros automatismos.

No obstante, la empresa aclaró que los problemas de ayer se debieron a cambios en el sistema de permisos de su base de datos, y no estuvieron relacionados con esta tecnología de IA, ni con el DNS, ni con lo que inicialmente sospecharon podría ser un ciberataque.

El motivo de la caída masiva de varios servicios se debió a que las empresas que utilizaban las reglas de Cloudflare para bloquear ciertos bots generaron falsos positivos, interrumpiendo el tráfico legítimo, mientras que aquellos clientes de Cloudflare que no empleaban la calificación de bots en sus reglas, permanecieron en línea.

Cloudflare ya ha establecido cuatro planes para evitar que este problema se repita: fortalecer la seguridad en la carga de archivos de configuración internos, implementar más interruptores de emergencia globales, prevenir la saturación de recursos por reportes de errores y revisar los modos de fallo en todos los módulos del proxy central.