Una iniciativa del diputado Ricardo Monreal propone obligar a que todas las compras digitales muestren «el precio total» desde el primer contacto, y la medida aparece justo cuando la PlayStation Store en México muestra precios en pesos pero suma el IVA en el carrito.
La iniciativa, presentada en septiembre, busca reformar la Ley Federal de Protección al Consumidor para exigir que proveedores y plataformas exhiban el monto final que deberá pagarse, incluidos impuestos, comisiones y cargos obligatorios, desde la ficha del producto, no hasta las últimas pantallas del pago, según informó Xataka México.
El texto de la propuesta plantea que el precio total se muestre «desde el primer contacto» con el producto en páginas, aplicaciones y publicidad, y pretende prohibir el llamado «drip pricing»: anunciar una cifra inicial y añadir cargos conforme avanza el proceso, dice el proyecto enlazado por Xataka y difundido en el comunicado del grupo parlamentario de Morena.
El antecedente inmediato es la intervención de la Profeco contra PlayStation: la autoridad pidió a Sony exhibir precios en moneda nacional y con impuestos incluidos, pero usuarios y reportes muestran que la PlayStation Store ya despliega montos en pesos y aún así añade el IVA en el carrito, según Xataka y notas previas en El Financiero.
Xataka documentó un ejemplo concreto: la ficha de un juego mostraba 1,378.45 pesos y el carrito añadía 220.55 pesos de IVA hasta llegar a 1,599 pesos, una práctica que el proyecto quiere impedir al fijar el momento exacto en que debe aparecer el precio total.
La iniciativa no solo obliga a mostrar un precio final: también amplía las facultades de la Profeco para revisar algoritmos, interfaces y procesos internos que podrían inducir a error o dificultar la comparación entre ofertas, según Xataka y el comunicado del Grupo Parlamentario de Morena.
Expertos y columnistas citados por medios sostienen que la medida busca cerrar un vacío legal: la Ley Federal de Protección al Consumidor ya obliga a exhibir el monto total, pero no precisa el momento exacto, lo que permite que el consumidor descubra cargos hasta el cierre de la operación.
Si prospera la reforma, plataformas que hoy muestran precios en pesos pero suman el IVA en etapas posteriores —como la PlayStation Store en los reportes— tendrían que incluir el impuesto desde la página del producto o enfrentar sanciones más disuasivas, según El Financiero y reportes de prensa.
Para los usuarios que comparan precios antes de comprar, la iniciativa modifica el escenario: obligaría a que la cifra que ven desde el inicio sea la que realmente pagarán al finalizar la compra, algo que la propuesta y las notas periodísticas vinculadas exponen como su objetivo central.
Sources
- Xataka México — explicó la iniciativa de Monreal, documentó el ejemplo de PlayStation que muestra pesos y añade IVA en el carrito y detalló las facultades propuestas para Profeco.
- El Financiero — informó sobre la propuesta de Monreal y sobre la interacción previa entre Profeco y PlayStation respecto a exhibir precios en pesos y con impuestos.
- Infobae — cubrió la presentación de la iniciativa y su objetivo de eliminar cargos sorpresa en compras digitales.
- La Jornada — registró pedidos de Profeco para que PlayStation exhiba montos totales y consigna el reclamo de consumidores.
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Sergio Mena cubre el mundo del entretenimiento con pasión. Disfrutará de críticas e entrevistas sobre películas, música, televisión y cultura popular para mantenerse al tanto de las tendencias actuales.
