Walmart logra frenar la pérdida de clientes en México: el tráfico en tiendas se mantuvo estable en el tercer trimestre de 2026, según el reporte que analiza el desempeño y las visitas en el país y que incluye el programa «Precios que No se Tocan».
El informe señaló que las visitas dejaron de caer por primera vez en nueve trimestres, una señal de que Walmart logra frenar la pérdida de clientes México tras varias rondas de descensos en el tráfico, según la presentación del webcast de resultados.
Aunque las tiendas mexicanas vendieron más, la utilidad neta consolidada de Walmex cayó 6.1% anual, hasta 11,027 millones de pesos entre julio y septiembre, y los ingresos consolidados subieron 3% a 248,828 millones de pesos, de acuerdo con el mismo reporte.
La recuperación del tráfico en locales se apoyó en iniciativas de precios: la compañía dijo que mantiene precios por 90 días en 4,000 artículos esenciales bajo su campaña «Precios que No se Tocan», y que esos productos representaron cinco de cada diez canastas y crecieron en doble dígito.
El resultado operativo mostró tensión: los gastos generales en México aumentaron 6.4% a 35,533 millones de pesos, explicó la compañía, que atribuyó el crecimiento de costos a inversiones en tiendas nuevas, comercio electrónico, tecnología y mejoras para empleados. La utilidad operativa mexicana retrocedió a 15,979 millones de pesos y el margen EBITDA fue de 10.4%.
En comercio electrónico hubo avances: las ventas netas del canal crecieron 15.8% y 75% de los pedidos de «Entrega Desde Tienda» llegaron el mismo día, según los datos presentados en el webcast.
Estrategias y desafíos detrás de la estabilización
Walmart atribuye la mejora en tráfico a la combinación de precios congelados, mayor disponibilidad de productos y mayor penetración de marcas propias, que añadieron aproximadamente un punto porcentual frente al año anterior.
Sin embargo, la compañía advirtió que vender más no fue suficiente para revertir la caída de ganancias: las mayores erogaciones y una carga fiscal más alta redujeron la utilidad neta consolidada, y la firma mencionó ajustes extraordinarios en cálculos fiscales que, dijo, deberían normalizarse en el cuarto trimestre.
Para analistas y mercados, la lectura es mixta: la estabilización del flujo de clientes confirma que Walmart logra frenar la pérdida de clientes México, pero la compañía enfrenta la tarea de controlar costos para que el tráfico recuperado se traduzca en ganancias sostenibles.
Sources
- Xataka México — información sobre la estabilización del tráfico, cifras de utilidad neta (11,027 millones de pesos), ingresos consolidados (248,828 millones) y detalles del programa «Precios que No se Tocan».
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Sergio Mena cubre el mundo del entretenimiento con pasión. Disfrutará de críticas e entrevistas sobre películas, música, televisión y cultura popular para mantenerse al tanto de las tendencias actuales.
