IMSS, con más quejas ante Comisión de Arbitraje Médico

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Por: Ana Patricia Peña Uj
La Comisión de Conciliación y Arbitraje Médico del Estado de Campeche (CCAMEC), informó que el IMSS es la institución con más quejas con 16, seguida por los servicios médicos privados con 13, cinco del ISSSTE, cuatro del Sector Salud, dos de Pemex y uno de otros servicios federales; las inconformidades principalmente son en el área de ortopedia y traumatología, seguida de ginecología y oftalmología, entre otras especialidades médicas.
Del 2015 a la fecha han atendido 590 asuntos, divididos en servicios como asesorías, gestiones inmediatas, quejas integradas, capacitación, entre otros, en los que se ha privilegiado la conciliación entre las partes y la satisfacción de los pacientes.
Alberto José Ruiz Rodríguez, titular del CCAMEC, en compañía de María Eugenia Pérez Castro y Luis Alberto Osorio Martínez, subcomisionada jurídica y coordinador del área de capacitación, respectivamente, indicó que la institución con más gestiones inmediatas es el IMSS con 173, seguido del Sector Salud con 26 y 14 de parte del ISSSTE, en tanto que en el sector privado se detectaron solo dos, siendo los principales motivos las deficiencias administrativas con 126 casos, seguido por tratamientos quirúrgicos con 33 casos y 19 por tratamientos médicos, entre otros motivos recurrentes.
Puntualizó que la institución ayuda a la población en la conciliación ante alguna mala práctica médica, mientras que con estos datos se puede realizar un programa educativo para brindar la capacitación correcta a los prestadores de salud, con el fin de mejorar la calidad de atención, según las deficiencias encontradas.
Desde hace tres años, la institución ha atendido 590 casos, divididos de la siguiente manera: 212 asesorías, 76 orientaciones, 215 gestiones inmediatas, 41 quejas integradas, 46 dictámenes médicos realizados a autoridades encargadas de procuración e impartición de justicia, así como 30 dictámenes solicitados por instancia y se han capacitado a 7 mil 96 personas de diversas instituciones.